Laufzeit: 1. November 2011 bis 31. August 2012

Das modulare Schulungsangebot KiT - Kompetenz im Tourismus umfasste eine Reihe von Fortbildungsangeboten zur Verbesserung der Service- und Dienstleistungsqualität. Es richtete sich in erster Linie an kleinere Touristikbetriebe, Pensionen und private Gästezimmervermieter*innen.

Projekt KiT-Englisch

Um ausländische Gäste besser betreuen zu können, sind Englischkenntnisse beim Personal im Hotel- und Gastgewerbe notwendig. In Kooperation mit den Volkshochschulen und den Tourismusverbänden in vier Modellregionen (Oberhof, Jena, Unstrut-Hainich, Saalfeld-Rudolstadt) fanden 2012 touristische Englischkurse statt. Je nach Vorkenntnissen wurden praxisorientierte Grundkenntnisse zur Betreuung englischsprachiger Gäste vermittelt oder Telefongespräche und Korrespondenz in Englisch geübt.